LTV（Lifetime Value）は、顧客の終生価値を表す指標です。LTVは、顧客が特定の期間内に企業から購入する製品やサービスの合計金額を基に計算されます。

LTVは、企業が顧客を獲得し、維持するための重要な指標です。顧客のLTVを高めることは、企業の収益性や長期的な成長に寄与します。以下は、LTVの計算方法です。

LTV = 平均注文額 × 平均購入回数 × 平均顧客生涯（継続）期間

具体的な計算方法は、以下のステップになります。

1. 平均注文額の計算: 顧客全体の購入金額の合計を、顧客数で割って平均注文額を求めます。
2. 平均購入回数の計算: 顧客全体の総購入回数を、顧客数で割って平均購入回数を求めます。
3. 平均顧客生涯期間の計算: 顧客の初回購入から最終購入までの期間を算出し、それを顧客数で割って平均顧客生涯期間を求めます。

これらの値を掛け合わせて計算することで、顧客のLTVを算出することができます。LTVの値が高いほど、顧客が企業にとってより価値のある顧客であることを示します。

LTVを考慮したマーケティング戦略や顧客管理は、顧客の獲得や維持において重要な意思決定をサポートします。LTVを最大化するためには、顧客のニーズや要求を理解し、顧客満足度を高める取り組みやリピーターを促進する施策を実施することが重要です。