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再生事例

定期メンテでエラー防止

「サイトに重大なエラーがありました。」の対処法

パソコンの画面上にエラー画面が表示されている画像

Webサイトに警告メッセージが表示された

自社のWebサイトに突如、赤い警告文や英文のエラーメッセージが表示されてしまったことがありませんか?

WordPressを運用していると突然「サイトに重大なエラーがありました。」と表示されることがあります。
初心者の場合、PHP自体をいじっていないのになぜエラーが発生したのか驚くことも多いと思います。

一般的に、このエラーはPHPの構文エラーなどが原因で発生しますが、DEBUGモードに関する情報が多く見られるため、初心者にはハードルが高いかもしれません。

Webサイトがエラーになる主な原因

プラグインやテーマの不具合

WordPressのプラグインやテーマに不具合がある場合、エラーが発生することがあります。

例えば、古いバージョンのプラグインやテーマを使用している場合や、互換性のないプラグインやテーマを組み合わせて使用している場合にエラーが発生することがあります。

データベースのエラー

WordPressはデータベースを使用して情報を保存しています。

データベースにエラーがある場合、サイトにエラーが発生することがあります。

例えば、データベースの接続情報が間違っている場合や、データベースが破損している場合にエラーが発生することがあります。

ファイルの破損

WordPressのファイルが破損している場合にもエラーが発生することがあります。

例えば、WordPressのコアファイルやテーマ、プラグインのファイルが不完全な状態でアップロードされた場合や、ファイルが削除された場合にエラーが発生することがあります。

サーバーの設定エラー

サーバーの設定に不備がある場合にもエラーが発生することがあります。

例えば、PHPの設定が正しくない場合や、メモリ制限が超過している場合にエラーが発生することがあります。

パソコンの画面上にエラーメッセージ文言が表記されている画像

これらの原因のほかにも、セキュリティ上の問題や外部サービスとの連携に関するエラーなどが考えられます。

エラーの原因を特定するためには、DEBUGモードを利用するか、エラーログを確認するなどして詳細な情報を収集することが必要です。

当社の対応事例

「サイトに重大なエラーがありました。」の対処法

ホームページにエラーが出たんですよね。
ご相談ありがとうございます。私たちはWEBサイト(WordPressサイト)に関するエラーに対して専門知識を持っていますので、安心してお任せください。
他社で制作したサイトも引き受けてくれるんですか?
はい、もちろんです!他社で制作されたサイトに関しても、丁寧に対応いたしますので、一度お問い合わせいただければ幸いです。
それなら、一度調査をお願いしたいです。
私たちは迅速かつ効果的なエラー解決を目指していますので、お客様のサイトをスムーズに復旧させるために全力でサポートさせていただきます。ご安心ください。
今回のエラー解決の費用はいくらくらいになりますか?
了解しました。調査の上、お見積りさせていただきますので、ご安心ください。また、その後は当社のサポートにご加入いただければ定期的なメンテナンスを行い、エラーが発生した際にもサポート内で解決させていただきます。
それなら、サポートに加入したいです。
ありがとうございます!お客様のサイトを安心して運用できるように、定期的なメンテナンスを行いながらエラー対応をサポートさせていただきますので、安心してご利用いただけます。ご加入いただければ幸いです。

お客様ご連絡先

TEL:048-430-7090

上記がつながらない場合:TEL 048-430-7422

FAX:048-430-7422

受付時間

平日 9:00~18:00

時間外でのお問い合わせは
お問い合わせフォームからご連絡ください。

甚大な損失・深刻な問題が発生する恐れあり!
早急にご対処を!

CASE1

サイトの機能の停止

エラーがある場合、サイトの一部または全体の機能が停止する可能性があります。

例えば、プラグインやテーマのエラーによって、特定の機能やページが正常に表示されなくなる、フォームが機能しなくなる、画像やスタイルが正しく表示されなくなるなどの問題が発生することがあります。

CASE2

サイトのセキュリティリスク

エラーが放置されると、セキュリティリスクが高まる可能性があります。

例えば、プラグインやテーマの不具合によって、サイトに脆弱性が生じ、悪意のある第三者による攻撃のリスクが高まることがあります。

CASE3

ユーザーエクスペリエンスの低下

エラーによってサイトの表示が崩れたり、機能が停止したりすると、ユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があります。

ユーザーが不正確な情報を得たり、サイトの操作ができなくなったりすると、ユーザーの離脱やサイトの信頼性の低下につながることがあります。

CASE4

SEOへの影響

エラーが放置されると、検索エンジン最適化(SEO)にも影響を与える可能性があります。

例えば、エラーによってサイトのコンテンツが正しく表示されなかったり、URLが変更されたりすると、検索エンジンによるインデックスの障害が発生し、検索結果のランキングが低下することがあります。

課題を解決する

パソコンの画面上にドクロのイラスト画面が表示されている画像

まずは調査をご依頼ください!

ホームページのエラーにはさまざまな原因があります。
WordPressが原因ではない場合も多数事例がございます。

  • 速度の遅い、または負荷が高すぎるWebサーバーによるエラー: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • サイトのキャッシュやPHPツールに関連するエラー: ERR_CACHE_MISS
  • サーバーファイルの破損による深刻なエラー: 500 Internal Server Error
  • データベースの破損やデータサーバーに関連するエラー: Error Establishing a Database Connection
  • サーバーに関連する問題によるエラー: HTTP 503 Service Unavailable
  • 訪問者が多く負荷が高すぎる場合によく発生するエラー: HTTP 502 Bad Gateway

こんな時もご相談ください!

当社から一言

私たちはWordPressの専門家であり、幅広い経験と知識を持っています。

お客様のWordPressサイトに発生しているエラーの診断・修復、セキュリティ対策、バックアップ・復元などを丁寧に対応します。また、定期的なメンテナンスやアップデートによる予防策も提供しています。

お客様のWordPressサイトを安全・安定的に運用し、ビジネスの成功をサポートするために、当社のサポートプランに加入していただくことをお勧めします。

専門知識を持つ私たちがお手伝いし、お客様の負担を減らし、円滑なWordPress運用を実現します。

是非、私たちのサポートにご興味をお持ちいただき、お問い合わせいただければ幸いです。

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