こんにちは、さぽたんです。

今日は
「お問い合わせフォームが送信できない」というご相談をいただき、
不具合対応を行いました。

画面上では特にエラー表示もなく、一見すると問題なく動いているように見える状態でしたが、詳しく確認してみると原因は別のところにありました。

お問い合わせフォームに使用されていたMW WP Form というプラグインが、現在のWordPressバージョンやPHPバージョンとの互換が取れなくなっており、正常に送信処理が行われていない状態だったのです。

見た目では問題がなくても、内部ではすでに機能しなくなっているケースは少なくありません。

そこで今回は、Contact Form 7 を使用してお問い合わせフォームを作り直し、問題なく送信・受信ができるように対応しました。

今回のように、

「表示はされているのに、実際には機能していない」
「エラーが出ないため不具合に気づきにくい」

といったトラブルは意外と多くあります。

ホームページは作ったまま放置してしまうと、WordPress本体やプラグインの更新が進む中で、知らないうちに不具合が起きてしまうことがあります。

特にWordPressは、

• WordPress本体のバージョン
• PHPのバージョン
• プラグイン同士の互換性

など、複数の要素が関係するため、自己判断での対応が難しいケースも少なくありません。

「そういえば、ずっとメンテナンスしていないかも…」
「最近フォームのテストをしていなかったかも…」

と感じた方は、早めに一度チェックしておくのがおすすめです。

小さな不具合でも、放置してしまうとお問い合わせの機会損失につながってしまうこともあります。

気になることがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。