今回は、保育園様のホームページにて「情報公開ページへPDFを追加してほしい」というご依頼に対応しました。
該当ページはカスタム投稿で構築されており、本来は管理画面から更新が可能な仕組みになっています。

しかし、操作に不安があるとのことで、代理で登録作業を行いました。
「自分で触れる設計」でも、「実際に触るのは不安」というケースは少なくありません。今回も、そうした背景のもとでの対応でした。

今回のご相談内容

保育園様より、情報公開ページに新しいPDF資料を追加したいとのご連絡をいただきました。

すでに資料はご用意いただいており、「PDFを送るので、ページに登録してほしい」というご依頼内容でした。

該当ページは、カスタム投稿で構築されているため、管理画面から更新できる仕様になっています。しかし、

• 管理画面の操作に不安がある
• 間違えて他の部分を触ってしまいそうで怖い

とのことで、今回は更新作業を代行する形となりました。

発生していた症状・エラー内容

今回のケースでは、エラーや不具合が起きていたわけではありません。
ただ、

• 更新方法が分からない
• 誤操作による表示崩れが不安
• PDFの差し替え場所が分かりにくい

といった「操作面の不安」が課題でした。
WordPressは柔軟に作れる反面、慣れていないとどこを触ればいいのか迷いやすいものです。

原因の特定ポイント

原因は技術的な問題ではなく、「管理画面への心理的ハードル」でした。

カスタム投稿で構築している場合、

• 投稿の追加
• PDFのアップロード
• リンクの設定
• 公開日時の確認

など、いくつかの手順が必要になります。

この流れが分かっていないと、「触らない方が安全」と感じてしまうのは自然なことです。

実際に行った対応内容

今回は、以下の対応を行いました。

• ご提供いただいたPDFデータを確認
• メディアライブラリへアップロード
• 該当カスタム投稿を編集
• PDFのリンク設定を追加
• 表示確認（PC・スマホ両方）

更新後は実際の公開ページを確認し、リンク切れや表示崩れがないかもチェックしました。

対応後の結果・改善点

無事、情報公開ページへPDFを追加登録できました。

閲覧者が分かりやすい位置に資料が表示され、リンクも問題なく開く状態になっています。

ご担当者様にも確認いただき、「これで安心しました」とのお言葉をいただきました。

今回の対応から分かったこと

今回改めて感じたのは、「更新できる設計」と「安心して更新できる状態」は別物だということです。

カスタム投稿で構築していれば、理論上はご自身で更新可能です。
しかし実際には、

• 忙しくて触る時間がない
• 失敗したらどうしようという不安がある
• 一度も触ったことがない

という理由から、更新が止まってしまうケースも多くあります。

サイトは“更新されてこそ価値がある”ものです。
そのためには、技術だけでなく「安心感」も大切だと感じました。

同様のトラブルを防ぐために

今後、同じような不安を減らすためには、

• 自分用の更新マニュアルを用意する
• 操作説明を一度、他のスタッフにレクチャーする
• 更新箇所をできるだけシンプルに設計する

といった工夫が有効です。

とはいえ、「任せられるなら任せたい」というのも本音の部分かと思います。
無理にご自身で抱え込まず、必要なときに頼る体制を持っておくことも、長期運用では大切です。

メディアプライムスタイルのサポートについて

メディアプライムスタイルでは、

• カスタム投稿の更新代行
• PDFの差し替え
• 情報公開ページの整備
• 操作サポート

など、日々のちょっとした更新にも対応しています。

「自分でできるけど不安」
「忙しくて触れない」
そんなときの“もう一人の担当者”のような存在でいられればと思っています。

小さな更新でも、お気軽にご相談ください。