WordPressサイトの運用では、「バナーの差し替え」といった一見シンプルな作業でも、設置場所や更新方法によっては専門的な対応が必要になるケースがあります。特に、管理画面から変更できない箇所については、無理に触らず保守側に依頼する判断が重要です。

今回は、精密機器の買取専門店様より、ゴールデンウィークに向けたキャンペーンバナーの差し替えをご依頼いただきました。FTP経由での更新が必要な構成でしたが、事前確認を行いながらスムーズに対応を行っています。

今回のご相談内容

精密機器の買取を行っている企業様より、「ゴールデンウィーク向けのキャンペーンバナーを新しく作成したので、既存のバナーと差し替えてほしい」とのご相談をいただきました。

特に、トップページではなく下層ページに設置されているバナーについては、ご自身での差し替えが難しいため、保守対応として対応してほしいというご要望でした。

発生していた症状・エラー内容

今回のご依頼では、エラーや不具合といったトラブルは発生しておらず、純粋に「期間限定バナーへの差し替え」という更新作業となります。

そのため、サイトの表示自体に問題はなく、既存バナーが表示されている状態からの変更対応でした。

原因の特定ポイント

今回のケースでは不具合対応ではないため、原因調査の必要はありませんでした。

ただし、バナーの設置方法として、WordPressの管理画面からではなく、テーマファイル内に直接記述されている形式だったため、FTPを使用した更新が必要な構成である点が確認ポイントとなりました。

実際に行った対応内容

まず、ご支給いただいたキャンペーンバナーについて、以下の点を事前に確認しました。

• 画像サイズが既存バナーと適合しているか
• ファイル形式（拡張子）が問題ないか
• ファイル名やパスに不整合がないか

その上で、FTPを使用して該当ファイルをアップロードし、既存のバナー画像と差し替えを実施しました。
作業後は、対象ページを確認し、正しく新しいバナーが表示されていることをチェックしています。

対応後の結果・改善点

差し替え後は、問題なく新しいキャンペーンバナーが表示される状態となりました。

表示崩れやリンク切れなどもなく、ゴールデンウィークに向けたキャンペーンを予定通り反映することができています。

今回の対応から分かったこと

一見簡単に見えるバナー差し替えでも、設置方法によっては専門的な作業が必要になることがあります。
特に、テーマファイルに直接記述されている場合は、管理画面からの変更ができないため、FTP操作やファイル構成の理解が必要になります。

そのため、「どこから変更できるか分からない」という場合は、無理に操作せず、保守担当に相談するのが安心です。

同様のトラブルを防ぐために

今回のようなケースを踏まえ、以下の点を意識していただくと安心です。

• バナーの設置方法（管理画面 or ファイル直置き）を把握しておく
• 画像のサイズや拡張子を事前に確認しておく
• 期間限定の更新はスケジュールに余裕を持って依頼する

また、将来的にご自身で更新したい場合は、管理画面から変更できる仕組みにしておくと運用がしやすくなります。

メディアプライムスタイルのサポートについて

メディアプライムスタイルでは、今回のようなバナー差し替えといった日常的な更新作業から、原因調査が必要なトラブル対応まで、幅広くサポートを行っています。

「どこを触ればいいのか分からない」「この作業は自分でやって大丈夫なのか不安」といった場合でも、状況に応じて最適な対応をご提案いたします。

無理に対応してサイトに影響が出てしまう前に、まずはお気軽にご相談ください。