ホームページ制作を依頼したいけど何を載せればいいのかわからない…そんな悩みを解決！

はじめに

ホームページを作りたいという思いがあっても、いざ制作会社やフリーランスに依頼しようとした瞬間、多くの人が直面するのが「何を載せればいいのかわからない」という問題です。制作側に丸投げしても形にはなりますが、それではあなたの会社やお店の魅力が十分に伝わらないまま完成してしまい、期待していた集客効果や信頼感向上につながらない可能性があります。ホームページはネット上の「営業マン」であり、「名刺」であり、「店舗」でもあるため、載せる内容を事前に整理しておくことは不可欠です。

このコラムでは、実際にホームページ制作の現場で重要視されるコンテンツの種類や考え方を整理しながら、「何を載せればいいのかわからない」という悩みを具体的に解消していきます。

まずは目的を明確にすることが出発点

何を載せるべきかを考える前に、まずはホームページを作る目的をはっきりさせる必要があります。目的が「新規顧客の獲得」なのか、「採用活動の強化」なのか、「既存顧客への情報発信」なのかによって、必要となるコンテンツの方向性が変わります。例えば、飲食店であればメニューや店舗アクセス情報が必須になりますし、製造業であれば事業内容や製品スペックを細かく掲載する必要が出てきます。採用が目的なら、社内の雰囲気や社員インタビューが重要になります。

目的を決めると、制作側も情報の優先順位を整理しやすくなり、限られた制作予算やページ構成の中で効果的な情報配置が可能になります。逆に、目的が曖昧なままだと「なんとなく必要そうだから入れた」という情報が増え、結果的に訪問者にとって読みにくく、わかりにくいサイトになりがちです。

必ず押さえておきたい基本的なページ構成

目的を定めたら、次はホームページに必要な基本構成を考えます。多くの企業や店舗サイトで共通しているのは、「トップページ」「会社概要または店舗紹介」「サービス・商品紹介」「お問い合わせ」「アクセス情報」といった要素です。トップページはサイト全体の入口であり、第一印象を決める重要な部分です。ここには会社やお店の強みやコンセプトを簡潔に示し、訪問者が次にどこを見ればよいのか直感的にわかるように設計します。

会社概要や店舗紹介ページでは、企業理念や沿革、スタッフ紹介などを載せることで信頼感を醸成します。サービス・商品紹介ページは、提供している内容を詳細に説明し、必要に応じて価格や納期、使用例なども盛り込みます。お問い合わせページは、電話番号やメールフォーム、営業時間などの基本情報をまとめて記載し、アクセスページには地図や交通手段、駐車場情報をわかりやすく載せます。

強みや魅力を伝えるコンテンツの作り方

ホームページに載せる情報は、単なる事実の羅列ではなく、訪問者が「この会社に任せたい」「この店に行ってみたい」と思えるようなストーリー性や説得力が必要です。そのためには、自社やお店の強みを具体的に洗い出し、それを文章や写真で表現します。例えば、「創業30年の経験」「地元食材を使ったこだわりメニュー」「24時間対応可能なサポート」などは立派なアピールポイントになりますが、単に箇条書きにしてしまうと印象が弱くなります。

そこで、強みをエピソードとともに伝えるのが効果的です。「創業30年の経験を活かし、地域のお客様からのご要望に応えてきました」「地元農家と直接契約し、採れたての野菜を毎日仕入れています」といった具体的な背景を添えることで、読み手の心に残るメッセージになります。

写真やビジュアルの重要性

文章だけでなく、写真やビジュアルも訪問者の印象を左右します。特に飲食店や美容系、住宅関連など、見た目の印象が重要な業種では高品質な写真が不可欠です。スマートフォンで撮った写真でもある程度対応できますが、予算が許すならプロカメラマンによる撮影を検討する価値があります。背景がごちゃごちゃしていたり、暗くて見づらい写真は、実際よりも印象を下げてしまうことがあります。

また、サービスや商品の使い方を説明する場合は、写真や図解を組み合わせるとより理解しやすくなります。ビジュアルは単なる飾りではなく、情報を補足し、説得力を高める重要な要素です。

お客様の声や事例紹介で信頼感を高める

訪問者は、自分が商品やサービスを利用したときの満足度や安心感を求めています。そのため、「お客様の声」や「導入事例」を掲載することは非常に効果的です。実際の利用者の感想や成功事例は、企業側の宣伝文句よりも説得力があります。たとえば、リフォーム業者なら施工前後の写真とお客様のコメント、美容室なら施術後の感想やビフォーアフター写真などが有効です。

ただし、実在の人物や企業の情報を掲載する場合は必ず事前に許可を取り、個人情報の扱いに注意する必要があります。

更新しやすい情報発信の場を用意する

ホームページは作って終わりではなく、運用していく中で新しい情報を追加していくことが重要です。そのため、ブログやお知らせページを設け、定期的に情報を更新できる仕組みを作ることをおすすめします。イベント情報、新商品の紹介、スタッフの日常など、企業やお店の動きを伝えることで、訪問者との距離を縮められます。

さらに、検索エンジンは更新頻度が高いサイトを評価する傾向があるため、SEOの観点からも定期的な情報発信は有効です。とはいえ、無理に頻度を上げて質の低い記事を量産するよりも、月に1回でも質の高い情報を継続して発信する方が効果的です。

情報の優先順位と見せ方を意識する

ホームページには多くの情報を載せられますが、全てを一度に見せようとすると訪問者が迷子になります。そこで重要なのが、情報の優先順位を決め、見せ方を工夫することです。特にトップページは、限られたスペースで「まず知ってほしいこと」を的確に示す必要があります。詳細情報は下層ページに分けて掲載し、興味を持った人が自然に読み進められるような導線を作ると効果的です。

また、文章は長すぎず短すぎず、適度に見出しや段落を入れて読みやすくしましょう。訪問者は最初から最後まで熟読するとは限らず、必要な部分だけを拾い読みすることが多いため、視覚的にも整理されていることが重要です。

制作会社とのやり取りをスムーズにするために

載せる情報を整理しておくことは、制作会社とのやり取りをスムーズにし、無駄な時間やコストを削減する効果もあります。例えば、テキスト原稿や写真素材をあらかじめ用意しておけば、制作側はデザインや構成に集中でき、納期短縮にもつながります。逆に、情報が足りない状態で依頼すると、確認や差し戻しが増えてスケジュールが延びる原因になります。

理想的なのは、制作を依頼する前に必要なページ構成と掲載内容を大まかにまとめた資料を作ることです。これがあるだけで、制作会社は要望を正確に理解し、提案の質も上がります。

まとめ：情報整理こそ成功の鍵

「何を載せればいいのかわからない」という悩みは、多くの場合「目的が定まっていない」「情報の優先順位が決まっていない」ことから生まれます。まずはホームページを作る目的を明確にし、その目的達成に必要な情報を選び出しましょう。そして、訪問者が知りたい順番で見せる構成を考えることで、伝わるホームページになります。

制作は制作会社任せにせず、自社やお店のことを最もよく知る立場として積極的に情報提供することが大切です。それが結果的に、訪問者に選ばれるホームページを作る最短ルートになります。