WordPressはお客様ご自身でも更新できるように構築されていることが多いですが、「記事を書くこと」と「ホームページに掲載すること」は別の作業です。文章作成はできても、パソコン操作やWordPressの管理画面に苦手意識を持つ方は少なくありません。

今回は、人材派遣会社のお客様から、Wordで作成したコラムをホームページへ掲載してほしいというご依頼をいただきました。特別なトラブルが発生していたわけではありませんが、作成された原稿をもとにWordPressへ投稿し、問題なく公開できる状態に整えました。

今回のご相談内容

人材派遣会社のお客様から、「コラムをWordで作成したので、ホームページへ掲載してほしい」というご相談をいただきました。

サイトはWordPressで構築されており、お客様ご自身でも更新できる環境になっています。
ただ、文章を書くことはできても、WordPressの操作に慣れていなかったり、パソコン操作に苦手意識があったりするため、掲載作業については代行してほしいとのご要望でした。

発生していた症状・エラー内容

今回は、サイトに不具合やエラーが発生していたわけではありません。
また、WordPress自体にも問題はなく、お客様側で更新できない状態ではありませんでした。

あくまでも、「原稿は作れるけれど、ホームページへ掲載する作業はお願いしたい」という運用面でのご相談でした。

原因の特定ポイント

今回のケースでは、原因を調査するようなトラブルはありませんでした。
強いて挙げるとすれば、記事を作成する担当者の方がパソコン操作やWordPressの管理画面に慣れていないことです。

ホームページの運用では、必ずしもすべてを自社で行う必要はありません。文章作成は社内で行い、掲載作業だけを外部に依頼するという形も、無理のない運用方法のひとつです。

実際に行った対応内容

お客様からお送りいただいたWordファイルをもとに、WordPressのコラム記事として投稿を行いました。
文章の内容を確認しながら、見出しや段落などを整え、ホームページ上で読みやすい形になるよう掲載しています。

公開後には表示内容を確認し、問題なく反映されていることを確認したうえで作業を完了しました。

対応後の結果・改善点

掲載したコラムは問題なくホームページへ反映され、お客様にもご確認いただきました。
文章作成はこれまで通りお客様側で行い、掲載作業は当社が担当することで、それぞれの得意な部分を活かした運用ができる形になっています。

無理に慣れない作業を行う必要がなくなり、継続的な情報発信もしやすくなりました。

今回の対応から分かったこと

ホームページの更新というと、「WordPressの操作を覚えなければいけない」と考えてしまう方もいらっしゃいます。
しかし、実際には文章を作る人と掲載する人を分けることで、よりスムーズに運用できることも少なくありません。

特に、専門的な知識や現場の経験を持っている方ほど、記事の内容を考えることに集中した方が、より価値のある情報発信につながると感じます。

同様のトラブルを防ぐために

ホームページの更新が負担になってしまうと、せっかく作成した記事が公開されないままになってしまうことがあります。
そのため、

• 文章作成は社内で行う
• 掲載作業は外部へ依頼する
• 無理なく続けられる役割分担を考える

といった運用方法も有効です。
継続的な情報発信を行うためには、「誰がどこまで担当するか」を無理なく決めておくことも大切だと感じます。

メディアプライムスタイルのサポートについて

メディアプライムスタイルでは、WordPressの不具合対応や保守管理だけでなく、今回のようなコラムやお知らせの掲載代行にも対応しています。

「原稿は作れるけれど掲載作業は苦手」
「WordPressの操作が不安なので任せたい」
「必要な時だけ更新をお願いしたい」
そのようなご相談にも、状況に合わせて柔軟に対応しています。

ホームページを無理なく長く運用していくために、それぞれの得意な部分を活かしながら進めていくことも大切です。更新作業でお困りの際は、お気軽にご相談ください。